Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab 2026 für sämtliche Angebote von Lichtenau (Domain: lichtenau.biz).

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge rund um Business Software Development, Informationsprodukte und Waren.

2. Vertragspartner

Lichtenau
Eidgenössische Technische Hochschule Zürich
Rämistrasse 101
8092 Zürich
Schweiz
Telefon: +41760913018
Business ID: CHE-950.974.655

3. Leistungen

Lichtenau bietet maßgeschneiderte Softwareentwicklung, digitale Informationsprodukte sowie physische Produkte an.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Zahlungen sind binnen 30 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Für individuell entwickelte Softwareprojekte gilt grundsätzlich Ausschluss eines Rücktritts, da zeitnahe Ressourcenzuteilung und Experteneinsatz erfolgt. Kunden können ungenutzte Leistungseinheiten innerhalb von 6 Monaten auf Dritte übertragen.

5.2 Informationsprodukte

Digitale Informationsmaterialien können binnen 14 Tagen nach Kauf ohne Angabe von Gründen gekündigt werden, sofern kein Zugriff auf geschützte Inhalte gewährt wurde. Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Stornierung.

5.3 Waren

Physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in unbenutztem Zustand zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart binnen 14 Tagen nach Eingang der Ware.

6. Haftung

Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, soweit nicht vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

7. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz. Es gilt schweizerisches Recht.

8. Kontakt

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.